Tailàndia 01.2025-En una època en què l'eficiència i la fiabilitat són primordials, Rodbol continua establint l'estàndard per a un servei postvenda excepcional en la indústria de la maquinària d'embalatge. La nostra recent instal·lació i depuració de les màquines d’embolcall de pel·lícules d’estirament han tornat a demostrar el nostre compromís inigualable per proporcionar un suport ràpid i senzill als nostres clients globals.
● Resposta ràpida, instal·lació perfecta
Quan es tracta del servei postvenda, la velocitat és essencial. Rodbol entén que els temps d’inactivitat poden ser costosos per a les empreses, i és per això que prioritzem una resposta ràpida a totes les sol·licituds de servei. El nostre equip de tècnics dedicat sempre està en espera, a punt per viatjar a qualsevol ubicació del món per assegurar -se que les nostres màquines d’envasos de termoformació estiguin instal·lades i operatives en el menor temps possible.
Recentment, un client de Tailàndia Bangkok va requerir assistència immediata amb la instal·lació i la depuració de la seva nova màquina d’envasos de termoformació recentment comprada. En poques hores després de rebre la sol·licitud, els nostres tècnics estaven en ruta cap a la instal·lació del client. A l'arribada, van valorar ràpidament la situació i van iniciar el procés d'instal·lació. Gràcies als nostres procediments racionalitzats i al personal postvenda altament format, la màquina estava en funcionament en un sol dia, molt per a la delícia del client.
● Procés de depuració simplificada
Un dels distintius del servei postvenda de Rodbol és la senzillesa del nostre procés de depuració. Entenem que no tots els clients tenen experiència tècnica interna, és per això que hem dissenyat les nostres màquines i serveis de suport per ser el més fàcil d’utilitzar possible.
Durant la recent instal·lació a Tailàndia, els nostres tècnics van guiar el client a través de tot el procés de depuració, assegurant -se que estiguessin còmodes amb el funcionament de la màquina. La nostra interfície intuïtiva i les instruccions clares van facilitar que el client entengui i gestioni la configuració de la màquina, minimitzant la necessitat de suport tècnic futur.
● Testimonis del client
El client de Tailàndia va quedar molt impressionat amb la velocitat i l'eficiència del nostre servei. "Ens va sorprendre la rapidesa que Rodbol va respondre a la nostra sol·licitud", "la instal·lació va ser perfecta i el procés de depuració va ser tan senzill que vam poder començar a utilitzar la màquina gairebé immediatament. Està clar que Rodbol valora els seus clients i es compromet a proporcionar suport postvenda de primer nivell".
● Actualització senzilla de la màquina de termoformació
Un mes després que el client comprés la màquina d’embalatge de termoformació, el client ens va emetre la necessitat de la transformació de la màquina, el client va comprar una impressora d’altres marques, amb l’esperança que puguem coincidir de forma remota amb la impressora amb els nostres equips de cinema d’elevació i que pugui operar aquesta impressora al nostre equip. Quan els nostres enginyers van rebre la sol·licitud, només va trigar mig dia a completar l’actualització mitjançant videoconferència.
● Un estàndard global per al servei postvenda
A Rodbol, creiem que la nostra relació amb els nostres clients no acaba amb la venda. El nostre servei postvenda és una part crucial del nostre compromís amb la satisfacció del client i ens enorgulleix d’oferir un suport ràpid, fiable i senzill a tots els nostres clients, independentment d’on estiguin al món.
A mesura que continuem ampliant la nostra petjada global, ens mantenim dedicats a mantenir els màxims estàndards d’excel·lència del servei. Tant si es tracta d’una instal·lació ràpida, d’un senzill procés de depuració o d’assistència tècnica continuada, Rodbol és aquí per assegurar -se que les operacions d’envasos dels nostres clients funcionen de manera fluida i eficaç.
Per obtenir més informació sobre les nostres màquines d’envasos de termoformació i els nostres serveis postvenda, visiteuwww.rodbolpack.com.Or Contact us by E-mail:rodbol@126.com/h972258017@163.com
Posada Posada: 21 de març de 2025
