Tailàndia 01,2025 – En una era on l'eficiència i la fiabilitat són primordials, RODBOL continua establint l'estàndard per a un servei postvenda excepcional en la indústria de la maquinària d'envasat. La nostra recent instal·lació i depuració a l'estranger de màquines d'embolcall de film estirable ha demostrat una vegada més el nostre compromís inquebrantable de proporcionar un suport ràpid i senzill als nostres clients globals.
●Resposta ràpida, instal·lació perfecta
Quan es tracta del servei postvenda, la rapidesa és essencial. RODBOL entén que el temps d'inactivitat pot ser costós per a les empreses, per això prioritzem una resposta ràpida a totes les sol·licituds de servei. El nostre equip dedicat de tècnics sempre està disponible, preparat per viatjar a qualsevol lloc del món per garantir que les nostres màquines d'envasat termoformat estiguin instal·lades i operatives en el menor temps possible.
Recentment, un client a Tailàndia, Bangkok, necessitava assistència immediata amb la instal·lació i la depuració de la seva màquina d'envasat termoformat recentment adquirida. Poques hores després de rebre la sol·licitud, els nostres tècnics ja eren de camí a les instal·lacions del client. En arribar, van avaluar ràpidament la situació i van començar el procés d'instal·lació. Gràcies als nostres procediments simplificats i al nostre personal postvenda altament qualificat, la màquina va estar en funcionament en un sol dia, per a gran satisfacció del client.
● Procés de depuració simplificat
Una de les característiques del servei postvenda de RODBOL és la simplicitat del nostre procés de depuració. Entenem que no tots els clients tenen coneixements tècnics interns, per això hem dissenyat les nostres màquines i serveis d'assistència perquè siguin el més fàcils d'utilitzar possible.
Durant la recent instal·lació a Tailàndia, els nostres tècnics van guiar el client durant tot el procés de depuració, assegurant-se que se sentís còmode amb el funcionament de la màquina. La nostra interfície intuïtiva i les instruccions clares van facilitar que el client entengués i gestionés la configuració de la màquina, minimitzant la necessitat de futur suport tècnic.
● Testimonis de clients
El client de Tailàndia va quedar molt impressionat amb la rapidesa i l'eficiència del nostre servei. "Ens va sorprendre la rapidesa amb què RODBOL va respondre a la nostra sol·licitud", "La instal·lació va ser perfecta i el procés de depuració va ser tan senzill que vam poder començar a utilitzar la màquina gairebé immediatament. És evident que RODBOL valora els seus clients i es compromet a oferir un servei postvenda de primer nivell".
● Actualització senzilla de la màquina de termoformat
Un mes després que el client comprés la màquina d'envasat termoformadora, ens va comunicar la necessitat de transformar la màquina i va comprar una impressora d'altres marques, amb l'esperança que poguéssim adaptar la impressora de forma remota al nostre equip d'elevació de film i poder fer funcionar aquesta impressora al nostre equip. Quan els nostres enginyers van rebre la sol·licitud, només van trigar mig dia a completar l'actualització per videoconferència.
● Un estàndard global per al servei postvenda
A RODBOL, creiem que la nostra relació amb els nostres clients no acaba amb la venda. El nostre servei postvenda és una part crucial del nostre compromís amb la satisfacció del client, i ens enorgullim d'oferir un suport ràpid, fiable i directe a tots els nostres clients, independentment d'on siguin al món.
A mesura que continuem expandint la nostra presència global, ens mantenim dedicats a mantenir els més alts estàndards d'excel·lència en el servei. Tant si es tracta d'una instal·lació ràpida, un procés de depuració senzill o un suport tècnic continu, RODBOL és aquí per garantir que les operacions d'envasament dels nostres clients funcionin sense problemes i de manera eficient.
Per a més informació sobre les nostres màquines d'envasat termoformat i els nostres serveis postvenda, visiteuwww.rodbolpack.com.Or Contact us by E-mail:rodbol@126.com/h972258017@163.com
Data de publicació: 21 de març de 2025
